Retour & Garantie

Retourneren

Heeft u per ongeluk de verkeerde type of sterkte contactlens besteld dan kunt u dit gratis retourneren. U kunt dan een e-mail sturen naar: robbert@europe-lens.com. Als u dit gedaan heeft sturen wij u gratis een retourlabel en een retourformulier zodat u uw bestelling terug kunt sturen.

Het pakket kan dan worden verzonden naar:

Europe-lens

Haltestraat 6a

2041LM Zandvoort

Let op!  Contactlenzen of contactlensvloeistoffen kunnen alleen geretourneerd worden
als de verzegeling na levering niet verbroken is. Dit komt doordat contactlenzen en de vloeistoffen
uitzonderingen zijn als het gaat om het recht van retourneren in verband met hygiënisch gebruik.
Is er bijvoorbeeld op de verpakking geschreven maar is de verzegeling nog intact, dan kan er

eventueel een waardevermindering op het product komen.

 

  

Garantie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil
zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag
verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie.

Indien u afziet van uw aankoop heeft u uiteraard het recht op retourneren. Sferische contactlenzen kunt u binnen 90 dagen retourneren en torische of multifocale contactlenzen binnen 14 dagen. Mocht u graag uw bestelling willen retourneren kunt u ons mailen of u kunt ons                                invullen.

Terugbetaling

Indien uw bestelde product aan alle retourneringseisen voldoet en u het product in de originele verpakking
(indien redelijkerwijs mogelijk) terug stuurt, zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst van de
herroepingsmededeling het aankoopbedrag terug storten op het door u gebruikte rekeningnummer.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen.

 

Retourneren is gratis via DHL als u gebruik maakt van ons antwoordnummer.
Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u.